유돌(Youdol) 취소·환불 정책

1. 14일 무료체험

• 가입 시 14일 무료체험이 제공됩니다. 체험 시작 시 결제수단(카드)을 등록하지만, 체험 기간 동안에는 요금이 청구되지 않습니다.
• 체험 종료 14일 전(=가입 시) 유료 전환 안내(전환 일시, 결제 금액, 결제수단, 해지 방법)를 고지하고 동의를 받습니다. 결제 예정 시점이 다가오면 한 번 더 안내드립니다. (전자상거래법 제21조의2)
• 체험 기간 안에 해지하면 요금이 청구되지 않습니다. (충분히 써보고 결정하시라는 장치입니다.)

2. 자동 갱신·해지

• 체험 종료 후 별도 해지가 없으면 유료 구독으로 전환되고, 이후 매월 자동 갱신됩니다.
• 언제든 해지할 수 있으며, 해지는 앱/계정 화면에서 클릭 몇 번으로 가능합니다(가입만큼 쉽게).
• 해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있고, 다음 결제는 청구되지 않습니다.
• 구독을 중단해도 그동안 쌓은 콘텐츠는 이용자 본인의 옵시디언·노션·구글드라이브에 그대로 남습니다.

3. 청약철회 및 환불

• 청약철회 기간: 유료 결제(계약내용 수신) 후 7일 이내 청약철회할 수 있습니다. 광고·표시와 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우 공급일부터 3개월 이내(그 사실을 안 날부터 30일 이내)에 가능합니다. (전자상거래법 제17조)
• 디지털콘텐츠 제공 개시분 제한: 이용을 시작(서비스 제공이 개시)한 부분에 대해서는 청약철회가 제한될 수 있습니다(제17조 제2항). 단 이 제한은 결제 전 명확히 표시하고 무료체험으로 미리 사용해 보실 수 있게 한 경우에만 적용됩니다(제17조 제6항).
• 환불 절차·기한: 청약철회·환불 신청 시 3영업일 이내 대금을 환급하며, 지연 시 지연배상금을 지급합니다. 카드 결제는 결제취소(승인취소)로 처리됩니다. (제18조)
• 단순 변심: 결제 후 7일 이내이고 서비스를 실질적으로 이용하지 않았다면 전액 환불해 드립니다.
• 서비스 하자(중대한 오류·장애 등)로 정상 이용이 불가했던 경우 관련 법령에 따라 환불해 드립니다.

4. 신청 방법

• 환불·해지 신청: 아래 문의처 또는 Paddle 고객 포털(결제 시 안내되는 링크/이메일).
• 결제는 Paddle을 통해 처리되므로, 환불도 Paddle을 통해 원결제수단으로 진행됩니다.

5. 사업자 정보 / 문의

• 상호: 에이런 컴퍼니 · 대표자: 김동준
• 사업자등록번호: 743-26-02051 · 통신판매업 신고번호: 2025-용인수지-3413
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• 전화: 010-7124-7708 · 이메일: support@you-dol.com